Les nouvelles lois sur la protection des données personnelles arrivent en force : le GDPR (General Data Protection Regulation issue de la Commission Européenne) et la LPD (Loi sur la Protection des Données spécifique à la Suisse). Les principes restent les mêmes, avec des obligations pour les marques comme le consentement libre et éclairé de l’utilisateur (prospect ou client), le droit à l’oubli …etc. Le changement sera assez radical pour la gestion des bases Marketing pour les marques, en passant d’un point défini par défaut à un besoin de consentement libre et éclairé … et les délais de mise en œuvre sont assez courts : mai 2018 pour le GDPR, fin 2018 pour la LPD. Lors de cet atelier, nous vous proposons de :
- revoir les principes de ces lois et les sanctions associées
- analyser les impacts sur l’organisation, les processus, l’expérience clients, et le système d’information
- présenter quelques bonnes pratiques issues de notre benchmark exclusif GDPR
Nous aborderons ces sujets avec des exemples du marché, et un atelier interactif pour que chacun saisisse les enjeux et opportunités Marketing de ces nouvelles lois, avec 2 visions bien complémentaires : celle des consommateurs, et celle des marques.
